FAQ

Quels sont les frais d'expédition ?

Les frais d'expédition seront calculés lors du passage à la caisse :

1,75 pour les cartes de vœux

4,95 pour les 8x10

9,95 pour les grands formats

LIVRAISON GRATUITE pour les commandes de plus de 100 unités

Quand recevrai-je ma commande?

Nous expédions actuellement toutes les commandes depuis l'atelier de Magog, Québec, Canada.

Le délai de livraison est habituellement de 6 à 10 jours ouvrables (Canada + USA) pour les formats réguliers (cartes de vœux, 8x10 et 12x18) et de 10 à 14 jours pour les plus grands formats, mais veuillez noter qu'il peut prendre jusqu'à 2-3 semaines (International). Les frais d'expédition ne comprennent pas de numéro de suivi.


Le Nid atelier n'est pas responsable des frais de douane ou des droits de douane encourus sur les envois internationaux, ceux-ci étant à la charge de l'acheteur.

Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?

Les produits non utilisés et non ouverts peuvent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception pour un remboursement. Une fois que nous aurons reçu le ou les articles retournés, les frais vous seront crédités (mais les frais d'expédition ne sont pas remboursables).

A retourner à : LE NID atelier, 655 rue Genest, Magog, Qc J1X 4W9

Expédiez-vous les commandes internationales?

Nous sommes heureux de vous offrir un service d'expédition international. Dans le panier d'achat, vous pourrez sélectionner votre pays et voir les options qui vous sont offertes. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local les règles et règlements qui peuvent s'appliquer à vous.

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N'hésitez pas à entamer une conversation : atelierlenid@gmail.com